Skalieren Sie intelligente Kundenerlebnisse mit Gesprächs-KI
Sind Sie bereit dafür, die Schlagkraft von Gesprächs-KI zu nutzen, um Ihrer Kundschaft einen besseren Service zu bieten und Ihre Mitarbeiter-Arbeitsabläufe zu optimieren?
Vonage does that.
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Die Kommunikationsplattform von Vonage wurde speziell für Gesprächs-KI entwickelt:
Rasche Markteinführung
Wenn Sie selbst entwickeln, machen unsere visuellen No-Code-Tools die Bereitstellung neuer Skripts und Änderungen an einem Sprachdialogsystem (IVR) in Echtzeit einfach.
Für Telefonie trainiert
„Sprache-zu-Text“-Modelle werden auf der Basis von branchenspezifischem Audio entwickelt und trainiert. So können sie eine marktführende Performance für Kundensprachinteraktionen liefern.
Verständnis natürlicher Sprache (NLU)
Unsere NLU-Engine wurde speziell dafür konzipiert, die Komplexitäten alltäglicher Kunden- und Mitarbeiteranrufe zu verstehen.
Vernetzte Anrufabläufe
Nutzen Sie native Integrationen mit den gängigsten cloud-basierten Anwendungen; nutzen Sie APIs, um den Zeitaufwand für Schreibarbeiten zu eliminieren und die Effizienz zu steigern.
Stellen Sie mit virtuellen Assistenten, die Ihre Kundschaft wirklich gerne nutzt, sofort zufriedenstellende Antworten bereit
Beantworten Sie jeden Kundenanruf sofort durch KI-gestützte, sprachgesteuerte Unterhaltungen in jeder gewünschten Sprache.
Verbessern Sie Ihre Kontakt-Center-Daten, ohne Ihre bestehende Plattform zu ersetzen
Integrieren Sie mühelos Echtzeit-KI, neue Kanäle und programmierbare Bausteine wie APIs für Stimme, SMS, Chat und mehr, um rasch Innovationen zu tätigen und Ihre Kundschaft zu begeistern.
Nutzen Sie Gesprächsintelligenz zur kontinuierlichen Optimierung Ihrer Interaktionen mit Menschen
Gesprächsdaten innerhalb Ihres CRM bieten den nötigen Kontext und die erforderlichen Erkenntnisse, um die Performance zu optimieren, die Compliance zu gewährleisten, Best Practices zu finden und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Greifen Sie auf mehr programmierbare Bausteine zu, um erfolgreiche Kundenerlebnisse zu unterstützen
Per Zugriff auf unsere Voice API geben Ihnen von WebSockets-Medienstreams unterstützte KI-Konnektoren die Möglichkeit, an Ihre Geschäftsprozesse angepasste Self-Service- und Analysetools bereitzustellen.
Stellen Sie rasch und unkompliziert Chatbots mit Spracherkennung in mehr als 120 Sprachen bereit, um den Kunden-Self-Service zu stärken.
Wählen Sie aus unseren zahlreichen Partnerlösungen, um einzigartige und noch innovativere Kontakt-Center-Erlebnisse zu entwickeln.
„Die Kunden erhalten nach wie vor ein hohes Serviceniveau und bekommen ihr Essen auf die gewünschte Art und Weise. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die Interaktion mit einem KI-System und nicht mit einem Menschen erfolgt. Das System von Novo Labs bietet die nächste Stufe der Personalisierung, indem es den Kunden die Möglichkeit anbietet, eine frühere Bestellung erneut zu bestellen, oder persönliche Empfehlungen für die Anpassung der Speisen abgibt.“
