Vonage für Salesforce: Salesforce-Integration

Holen Sie mehr aus Ihrer Investition in Kommunikationstechnologie heraus: Mit Vonage für Salesforce sehen Sie zum Beispiel die Anrufer-ID in einem Popup-Fenster mit dem entsprechenden Salesforce-Datensatz, während Sie den Anruf entgegennehmen. Sie können während des Anrufs und im Anschluss daran Aufgaben in Salesforce erstellen sowie relevante Aktivitäten in Salesforce abrufen – alles an einem Ort.

Laptop with Salesforce integration in a browser

Vonage für Salesforce – Flexibilität ohne Komplexität

Vonage für Salesforce hat eine umfassende, intuitive Oberfläche. Integrieren Sie Ihre Sprachdialoge mühelos mit Ihren wichtigsten Salesforce-Arbeitsabläufen.

Vonage für Salesforce: Jetzt ansehen

Integrierte Sprach- und Salesforce-Daten

Einfache Einrichtung und keine Installation auf Kundenseite erforderlich

Click-to-Dial und Click-to-Answer

Paper and pencil indicating blog

Automatisierte Anrufsprotokollierung

Einblicke und Analysen

Für Mobilgeräte optimiert

Illustration of a person walking on a path to Vonage.
PRODUKTIVITÄT

Flexibilität ohne Komplexität

Integrieren Sie sowohl Sprache als auch Daten in die wichtigsten Anwendungen für Vertrieb, Kundenservice und Geschäftsproduktivität, die Ihre Mitarbeiter tagtäglich nutzen.
  • Vonage für Salesforce ist über eine eingebettete Salesforce-Schnittstelle direkt über Vonage Business Communications oder über eine einfache Browser-Schnittstelle verfügbar. Wenn der Benutzer auf das Telefonsymbol klickt, wird das Vonage ContactPad angezeigt.

  • Daten von verschiedenen Gerätetypen erfassen, Arbeitsabläufe optimieren und Erkenntnisse in Echtzeit sammeln – das alles geht über einen simplen Webbrowser. Kunden müssen nichts installieren.
  • Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, verbessern Sie das Kundenerlebnis und steigern Sie Ihren Gewinn, indem Sie Ihr Cloud-Telefonsystem mit den geschäftsrelevanten Salesforce-Daten integrieren.
Salesforce logo

Erste Schritte mit Vonage für Salesforce

Sind Sie bereit, Salesforce mit Ihrem VBC-Konto zu integrieren?
  • Aktivieren Sie die Vonage für Salesforce-Integration jetzt, über unser Adminportal oder durch einen Anruf bei unserem Support-Team.

Vonage Business Communications für Salesforce – Funktionalitäten

Protokollieren Sie alle eingehenden und ausgehenden Anrufe automatisch über Salesforce, wenn die Anrufer-ID oder die Nummer mit einem Salesforce-Kontakt übereinstimmt.
Dank eingebetteter Wählfunktion entfällt das mühsame Hin- und Herwechseln zwischen Browserfenstern.

Nutzen Sie Click-to-Dial oder senden Sie über das eingebettete ContactPad von Vonage Business Communications eine SMS an eine beliebige in Salesforce angezeigte Telefonnummer; der entsprechende Kundendatensatz wird automatisch in Salesforce angezeigt.

Erstellen Sie rasch einen Kontakt, noch während Sie mit einem neuen Kunden telefonieren, ohne das Gespräch zu unterbrechen.
Erfassen Sie Notizen zu ein- und ausgehenden Anrufen im Abschnitt „Anrufaktivitäten“ und planen Sie Aufgaben oder Termine im gleichen Pop-up-Fenster.
Ihnen stehen Kontaktinformationen in Echtzeit zur Verfügung, damit Sie Gespräche persönlicher gestalten können.

Wir haben auch eine Salesforce-Integration für unsere Kontakt-Center-Plattform! Mehr erfahren

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