Unsere Contact Center-Abos für Salesforce
Express
Die perfekte Wahl für Unternehmen, die noch keine Erfahrung mit einem Contact Center haben.
- Salesforce-Integration
- IVR, ACD, Anrufweiterleitung
- Click-to-Dial
- Bildschirm-Pop-ups
- Anrufaufzeichnung
- Global Voice Assurance
- Supervisor-Portal
- Dashboards mit Echtzeitdaten
- Skills-Based Routing
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!
Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Essentials
Eine hervorragende Option für Unternehmen, die sich das Ziel gesetzt haben, die Mitarbeiterleistung zu verbessern.
- Flexible Rufnummernanzeige (CLID) bei ausgehenden Telefonaten
- Überwachung durch Vorgesetzten
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!
Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Select
Unser beliebtestes Abonnement bietet sogar noch mehr individuellen Freiraum zur Verbesserung des Mitarbeiter- und Kundenerlebnisses.
- Dynamische Anrufweiterleitung
- Wählfunktionen*
- Statistik-API
- Umfragen nach erfolgten Anrufen
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!
Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Premium
Die erste Wahl für Unternehmen, die alle Funktionalitäten in allen Kanälen nutzen möchten.
- SLA-basierte Anrufweiterleitung
- Kanalübergreifend
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!
Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
*Wählfunktion erhältlich für Vertriebsanwendungen
Mit zusätzlichen Add-on-Optionen können Sie das volle Potenzial Ihres Contact Centers nutzen:
Conversation Analyzer
Die Funktionen zur Sprachanalyse erlauben es, gewinnbringende Erkenntnisse aus der menschlichen Stimme zu schöpfen. Erfahren Sie mehr
PCI-Konformität
Halten Sie die Sicherheitsstandards für Kreditkartenzahlungen ein, während Sie gleichzeitig schnell und reibungslos Transaktionen abwickeln. Erfahren Sie mehr
Personaleinsatzplanung
Hürden einreißen und Erfolge feiern – machen Sie kurzen Prozess mit der Ineffizienz. Bieten Sie zudem Ihren Kunden einen ausgezeichneten Service. Erfahren Sie mehr
