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Vonage wurde von Juniper Research als etablierter Marktführer im Bereich A2P & Business Messaging ausgezeichnet.
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RCS Business-Nachrichten
Die Vonage Messages API ermöglicht es Unternehmen, von Standard-SMS auf Rich Communication Services (RCS) Business Messaging umzusteigen und so markenspezifische, interaktive und multimediale Nachrichten zu versenden. Verändere die Kundeninteraktion mit Bildern, Schaltflächen und anderen interaktiven Elementen, die direkt an die Mobilgeräte deiner Kunden gesendet werden.
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Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
RCS
Kunden sind begeistert von der interaktiven Kraft
72 %
höhere Wahrscheinlichkeit, dass sie online kaufen, wenn sie Fragen in Echtzeit stellen können
74 %
höhere Wahrscheinlichkeit, über RCS mit einer Marke zu interagieren
35x
höhere Wahrscheinlichkeit im Vergleich zu E-Mails, dass RCS-Nachrichten gelesen werden
Erreichen Sie die Massen mit einer Standardanwendung
Kunden greifen ständig zu ihren Mobilgeräten. Aber mit so vielen Apps auf ihrem Bildschirm – wie zieht man die Aufmerksamkeit auf sich? Es beginnt damit, allgemein akzeptiert zu werden.
Aktualisiere deine SMS mühelos auf RCS mit derselben Einwilligungserklärung.
Telefonbetreiber haben RCS als Branchenstandard übernommen.
Die Standardeinstellung auf native Anwendungen vereinfacht die Nutzung und beschleunigt die Kundenbindung.
Füge RCS-Funktionen über eine programmierbare Rich Communication Services-API oder -Anwendung hinzu
Mit der Vonage Messages API kannst du RCS ganz einfach in deine Apps einbinden oder mit Vonage Conversational Connect deine RCS-Kommunikation vereinfachen.
RCS is als Teil der Vonage Messages API verfügbar, um angepasste Gespräche in deinen Anwendungen bereitzustellen.
Profitiere von einer Plug-and-Play-Lösung für Marketing-Automatisierung, mit der du personalisierte Omnichannel-Messaging-Kampagnen erstellen, starten und skalieren kannst.
Verbinden Sie sich mit Kunden durch bereichernde Gespräche
Kunden werden mit unzähligen Benachrichtigungen und Nachrichten bombardiert. Aber RCS macht auf sich aufmerksam, indem es die Nachrichten zu Gesprächen weiterentwickelt.
Involvieren und umwandeln durch dialogorientierte Nachrichten
Ziehen Sie mit umfassendem Medien-Support für Bilder, Videos und GIFs die Aufmerksamkeit auf sich.
Verbessern Sie Ihre Business Nachrichten-Strategie
Anstatt wie ein gewöhnlicher Text zu wirken, kannst du dich mit gebrandeten RCS Business-Nachrichten von deiner besten Seite zeigen.
Gib deinen Kunden, was sie wollen: Kunden fühlen sich mit vertrauten Markenelementen wohler als mit einem zufälligem Text.
Holen Sie sich die Details: RCS bietet Echtzeit-Kennzahlen wie Leseraten.
Gewährleisten Sie ein tatsächliches Absenden: RCS wechselt nativ zu SMS, um die Nachrichtenzustellung sicherzustellen.
Personalisieren Sie und erreichen Sie Ihre Kunden in jedem Umfang
Vonage RCS und Vonage Conversational Marketing können dir helfen, Kunden zu erreichen und zu involvieren.
Personalisiere Broadcast-Nachrichten über das Dashboard für Dialogmarketing und E-Commerce.
Automatisieren und abonnieren Sie KI-generierte Bots.
Analysieren Sie Ihre dialogorientierte Marketing-Rentabilität über Bots, Service-Mitarbeiter und Kampagnen, um zu ermitteln, welches der beste Ansatz für Ihre Marke ist.
Sende unmittelbar Antworten auf Abfragen und Supportanfragen zur Verbesserung der Zufriedenheit und des Vertrauens der Kunden.
Liefere Echtzeit-Updates, um das Erlebnis nach dem Kauf zu verbessern.
Reichweite, Testen und Messen mit fortschrittlichen Broadcast-Fähigkeiten
RCS mit Vonage Conversational Marketing macht es einfach, die Nachricht zu senden und die Metriken zu sichern.
Übertragungen über mehrere Kanäle hinweg: Einschließlich RCS, SMS, Messenger, WhatsApp, Instagram, LINE, Viber, Telegram und Sprache.
A/B-Testen: Hilft dabei festzustellen, welche Kampagne am besten funktioniert.
Erweiterte Segmentierung: Zielgruppe sind Kunden auf einer granularen Ebene.
Sendekapazität: Erreicht 2 Mio. Nutzer pro Kampagne.
Analysen: Ermöglicht die Überprüfung des Status der Nachrichtenzustellung und der Kampagnenleistung.
Bereit, mit Vonage deine Markenpräsenz zu zeigen?
Nachrichten oder Anrufe, die in den Spam-Ordner gehören, sind nichts für dich. Warum solltest du sie an deine Kunden senden? Sieh dir die Lösungen von Vonage an, um deine Marke zu präsentieren.
Hast du noch Fragen zu Rich Communication Services?
Rich Communication Services (RCS) ist ein erweitertes Nachrichten-Protokoll, das herkömmliche SMS durch Aktivieren von Funktionalitäten wie Multimedia-Freigabe, Lesebestätigungen und Echtzeit-Nachrichten über mobile Daten oder WLAN verbessert.
Ein Rich Communication Service wird verwendet, um Textnachrichten durch Funktionalitäten wie Medienfreigabe mit hoher Qualität, Lesebestätigungen, Echtzeit-Eingabeanzeigen, Gruppenchats und interaktive Nachrichten zu aktivieren, was im Vergleich zu herkömmlichen SMS ein dynamischeres und ansprechenderes Kommunikationserlebnis bietet.
Rich Communication Services wurde für Unternehmen entwickelt, die Kundeninteraktionen durch interaktivere, personalisierte und mit Funktionalitäten angereicherte Nachrichten verbessern möchten. RCS ist besonders nützlich für Branchen wie Einzelhandel, E-Commerce, Kundenservice, Reisen, Banken und Gesundheitswesen und ermöglicht es Unternehmen, Marken- und Multimedia-Nachrichten zu senden, Kundensupport durchzuführen, Echtzeit-Updates bereitzustellen und sichere Transaktionen zu erleichtern – alles innerhalb einer Nachrichten-Plattform.
RCS verbessert das Kundenerlebnis, indem es Unternehmen ermöglicht, interaktive Nachrichten mit Bildern, Karussells, Tasten und Schnellantworten zu senden, was zu einer persönlicheren und effizienteren Kommunikation führt und es den Kunden vereinfacht, direkt mit Marken zu interagieren.
Im Gegensatz zu herkömmlichen SMS, die auf reinen Text beschränkt sind, unterstützt RCS Rich Media, interaktive Funktionalitäten und Lesebestätigungen. Es ermöglicht Unternehmen, Kunden auf dynamischere Weise mit Branded Content, Chatbots und Echtzeit-Interaktionen einzubinden.
Rich Communication Services wird von den meisten modernen Smartphones und großen Telefonanbietern unterstützt, aber die Kompatibilität kann je nach Region, Gerät und Telefonbetreiber unterschiedlich sein. Um RCS verwenden zu können, müssen sowohl der Absender als auch der Empfänger über RCS-fähige Geräte und Services verfügen und manche Telefonbetreiber schreiben vor, dass sich Nutzer für den Service anmelden.
