Vonage AI Studio
Nutze KI-gestützte Kundeninteraktion für Sprache und Nachrichten. Mit Vonage AI Studio kannst du schnell intelligente virtuelle Service-Mitarbeiter einsetzen, um den Self-Service zu automatisieren, häufig gestellte Fragen zu beantworten und schnell Antworten zu geben – für mehr Kundenzufriedenheit ohne großen IT-Aufwand. Du kannst mit einer vollständig verwalteten Bereitstellung durch KI-Experten beginnen oder mit unserem intuitiven Flow Builder mit wenig oder gar keinem Programmieraufwand deine eigene Lösung erstellen.
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Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Optimiere deine APIs mit Gesprächs-AI
Erweitere die Funktionen deiner Vonage APIs mit den proprietären Engines von Vonage für automatische Spracherkennung (ASR) und das Verständnis natürlicher Sprache (NLU). Verleihe deiner Marke mehr Ausdruck mit Gesprächen in natürlicher Sprache.
Personalisiertes Kundenerlebnis, die die Bindung fördert
Integriere dein CRM-System, dein Kontakt-Center und deine Analysen, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, die die Kundenzufriedenheit steigern, die Problemlösung beschleunigen und eine sinnvolle Interaktion über alle Kanäle hinweg fördern. Mehr erfahren
Knowledge AI: Intelligentere Gesprächs-AI
Vereinfache die Gesprächsführung und verbessere die Genauigkeit, indem du deine Wissensdatenbank mit skalierbarer intelligenter KI integrierst. Automatisiere komplexe Fragen und Antworten, optimiere die Bereitstellung und skaliere den Support mühelos. Mehr erfahren
Optimierte Implementierung, die sich in deinen Arbeitsablauf einfügt
Erstelle virtuelle Sprach- und Messaging-Agenten ganz nach deinen Vorstellungen – vollständig verwaltet von den KI-Experten von Vonage für eine reibungslose Implementierung oder selbst erstellt mit intuitiven, codefreien Tools. Profitiere von schnellen, flexiblen und skalierbaren Lösungen, die die Amortisationszeit verkürzen und mit deinem Unternehmen mitwachsen. Mehr erfahren
Erkenntnisse für Interaktionen nutzen
APIs sind großartige Bausteine, mit denen Kunden während ihrer gesamten Customer Journey erreicht und angesprochen werden können. Erweitere jetzt die Möglichkeiten mit noch stärker personalisierten Kundenerlebnissen.
Omni-Channel-Interaktionen: Verwalte Konversationen nahtlos über Stimme, WhatsApp, SMS und HTTP/Webchat. Kombiniere mehrere Kanäle zu einer einzigen Unterhaltung für ein wahrhaft integriertes Kundenerlebnis.
Fortschrittliche NLU-Engine: Nutze die Vorteile des Vonage-Systems der nächsten Generation für das Verständnis natürlicher Sprache (NLU) – entwickelt mit modernsten kontextbezogenen Einbettungsmodellen für die LLM-gestützte Absichtsklassifizierung und Entitätsextraktion für präzises Verständnis.
Native Salesforce-Authentifizierung: Ermögliche sichere Lese-/Schreibvorgänge direkt über integrierte Salesforce-Knoten, um CRM-Workflows zu optimieren und den Datenzugriff zu verbessern.
Flexible Webhooks: Füge beliebige APIs von Drittanbietern oder externe Plattformen wie Reporting-Tools, Auftragsverwaltungssysteme, Kontakt-Center und CRMs hinzu, um den Umfang an Funktionen für die Kundenbindung zu erweitern und anzupassen.
Verbessere den Fragen-und-Antwort-Katalog für virtuelle Service-Mitarbeiter und vereinfache den Gesprächsaufbau
Knowledge AI, das auf Retrieval-Augmented Generation (RAG) basiert, verbessert die Erfahrung mit deinem virtuellen Service-Mitarbeiter von AI Studio. Mit Hilfe deiner Unternehmens-Wissensdatenbank lassen sich die Bereitstellung optimieren und die Genauigkeit der Antworten des virtuellen Service-Mitarbeiters verbessern.
Hochgradig skalierbar: Verwalte und nutze riesige Mengen an Informationen – ideal für Unternehmen mit umfangreichen, oft dezentralen Wissensdatenbanken und Dokumentationen.
Aktuelle Antworten: Lass Knowledge AI auf den neuesten Stand der Wissensdatenbank zugreifen, damit der virtuelle Service-Mitarbeiter optimierte, aktuelle Antworten geben kann.
Kostengünstig und effizient: Kein mühsames manuelles Erstellen von Intentions- und Trainingssets mehr. Stattdessen werden Antworten automatisch anhand von Daten aus der bereits vorhandenen Wissensdatenbank generiert.
Fortlaufendes Lernen: Passt sich mit der Zeit an und wird besser dank KI, die aus Interaktionen lernt. Dadurch bleibt deine Wissensdatenbank immer aktuell und die Antworten werden durch die fortlaufende Nutzung immer intelligenter.
Schnell vom Design zur Bereitstellung
Beschleunige die Umsatzgenerierung durch eine entweder vollständig verwaltete oder codefreie Erstellung intelligenter virtueller Service-Mitarbeiter.
AI Studio Services: Arbeite mit erfahrenen Gesprächsdesignern und KI-Service-Profis zusammen, die deine Marke unterstützen und automatisierte Lösungen mit messbarem ROI bereitstellen.
Vollständig verwaltete Option: Lass dein Vonage AI-Team die Arbeit für dich machen. Sie entwerfen, entwickeln und betreuen die AI Studio-Lösung – zugeschnitten auf deine individuellen Kundenerfahrungen und finanziellen Ziele.
No-Code-/Low-Code-Funktionen: Realisiere deine Konversationsplattform schnell, setze sie praktisch um und skaliere sie im Laufe der Zeit. Deine Teams können ohne Probleme eine anpassbare Kundenerfahrung bieten, die sich nahtlos in deine Plattform und deine CX-Workflows einfügt.
Unterlagen und Support: Erhalte mit fortlaufenden Benutzerschulungen die Hilfe, die du benötigst, und stelle sicher, dass deine AI Studio-Lösung die neuesten Funktionen im Bereich der Gesprächs- und generativen KI nutzt.
Vonage AI Studio Abonnements
Lesen Sie mehr über Abonnements und Preise für Vonage AI Studio und legen Sie noch heute los.
