Ersatz von 0800-er-Nummern
„Intelligent“ ist das neue „gebührenfrei“. Ersetzen Sie gebührenfreie Telefonnummern durch intelligente lokale Telefonnummern, um Kosten zu senken und Ihren Service zu verbessern.
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Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Optimierte Services
Bieten Sie mithilfe von einfachen Verbesserungen wie Click-to-Call, Sprachdialogsysteme (IVR), Anrufaufnahmen und -transkriptionen, Anrufweiterleitungen und vielem mehr ein besseres Kundenerlebnis.
Einsparungen bei Telekommunikationskosten
Ersetzen Sie teure gebührenfreie Telefonnummern mit intelligenten lokalen Telefonnummern, um Ihre Telekommunikationskosten erheblich zu senken.
Mehr Interaktionen
Verbraucher bevorzugen zunehmend Unternehmen, die vor Ort für sie präsent sind. Eine lokale Telefonnummer kann demnach zu einer verbesserten Kundenbindung führen.
Optimierte Benutzererfahrung
Durch integrierte Click-to-Call-Funktionen in Ihrer mobilen App und auf Ihrer Website wählt Ihre Anwendung automatisch eine an den Anrufer angepasste lokale Telefonnummer aus.Ersatz von 0800-er-Nummern
1. Kunden suchen nach Ihrer Telefonnummer
Ihre Kunden finden Ihre lokale Telefonnummer auf Ihrer Website oder in der mobilen App. Die Telefonnummer, die ihnen angezeigt wird, basiert auf dem Standort der jeweiligen Kunden. Für gedruckte Werbeanzeigen, z. B. Werbetafeln, können Sie eine lokale Telefonnummer aus dem Vonage API Dashboard angeben.
2. Ihre Kunden rufen Sie an
Ihre Kunden können Sie anrufen, indem sie die Telefonnummer oder die Schaltfläche „Rufen Sie uns an“ anklicken, oder indem sie die ihnen angezeigte lokale Telefonnummer manuell wählen. Für Sie entfallen dabei die sonst so kostspieligen Betriebskosten.
3. Sie selbst legen fest, wie mit eingehenden Anrufen verfahren wird
Sie können Ihre Anrufer entweder mit einem personalisierten Sprachdialogsystem-Menü (basierend auf der Anrufer-ID oder dem Anrufer-Standort) begrüßen, oder sie an einen passenden Kundenbetreuer weiterleiten. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Anrufe für künftige Analysen oder Schulungen aufzunehmen.
4. Umsetzbare Erkenntnisse gewinnen
Mit unseren Management APIs können Sie in unserem Dashboard bzw. Ihrer eigenen Anwendung Berichte zu Ihren Anrufaktivitäten erstellen und daraus datengestützte Erkenntnisse zur künftigen Umsetzung gewinnen.
Die programmierbaren Elemente dieser Lösung
- Suche nach Telefonnummern
- Telefonnummern kaufen
- Anrufe entgegennehmen
- Tastatureingaben erfassen
- Anrufe weiterleiten
Vonage APIs als Ersatz für 0800-er-Nummern
Kosteneinsparungen
Durch den Einsatz intelligenter lokaler Telefonnummern können Sie erhebliche Kosten bei der Bereitstellung lokaler Telefonnummern für Ihre Kunden einsparen. Dank der nutzungsbasierten Abrechnung pro Sekunde in den meisten Ländern zahlen Sie zudem nur für die tatsächlich verwendete Anrufzeit. Im Vergleich zu herkömmlichen Tarifen, bei denen die Abrechnung pro Minute erfolgt, können Sie mit uns mehr als 50% Ihrer Kosten sparen.
Lokale Präsenz
Wir stellen Telefonnummern in mehr als 8.000 US-amerikanischen Tarifzentren bereit und bieten mehr als 93% der US-amerikanischen Bevölkerung Zugang zu lokalen Telefonnummern. Des Weiteren sind wir in mehr als 85 Ländern mit lokalen Telefonnummern vertreten, und ermöglichen Ihnen eine lokale Präsenz überall dort, wo sich Ihre Kunden befinden.
Bereit für die Zukunft
Dank der Programmierbarkeit unserer intelligenten Telefonnummern können Sie mit nur wenigen Codezeilen ganz einfach – und wann immer Sie möchten – neue Funktionen hinzufügen. Mit uns können Sie in einem ersten Schritt die kostspieligen gebührenfreien Telefonnummern ersetzen. Sobald Sie dann bereit sind, können Sie Ihr Kundenerlebnis optimieren, ohne dabei weitere kostenintensive Investitionen in neue Infrastruktur tätigen zu müssen.Ähnliche programmierbare Lösungen
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