Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit der WhatsApp Business API
Senden Sie Benachrichtigungen, Kundendienstmitteilungen und wichtige Informationen, die Ihre Kunden benötigen, über WhatsApp – jetzt auch mit Ende-zu-Ende-verschlüsselten Sprachanrufen – sogar über einen WhatsApp-Chatbot. Die Vonage APIs verbergen die Komplexität des Hostings und der Skalierung der WhatsApp-Software, sodass Sie sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses konzentrieren können.
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Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Die Zukunft von Nachrichten
Entdecken Sie Rich Communication Services (RCS) – eine neue Möglichkeit, Kunden mit Marken-spezifischen Gesprächsnachrichten anzusprechen.
Die Zukunft von Nachrichten
Entdecken Sie Rich Communication Services (RCS) – eine neue Möglichkeit, Kunden mit Marken-spezifischen Gesprächsnachrichten anzusprechen.
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Vonage-APIs verbergen die Komplexität der Skalierung von WhatsApp-Gesprächen
Conversational Connect
Erstellen und skalieren Sie personalisierte Messaging-Konversationen und -Kampagnen. Mehr erfahren
Sprachanruf
Aktivieren Sie eingehende und ausgehende Sprachanrufe direkt in WhatsApp – ein App-Wechsel ist nicht erforderlich.
Chat-Sicherheit
Schützen Sie sensible Informationen mit durchgängiger WhatsApp-Verschlüsselung von Vonage auf einem mobilen Gerät, sogar mit einer virtuellen Nummer für WhatsApp.
Standort-Funktionalität
Bitten Sie Nutzer, ihren Standort anzugeben, damit Sie ihnen relevante Informationen senden können.
Hohe Zustellungsraten
Optimieren Sie Ihre Zustellungsraten mit SMS-Failover-Funktionen und gewinnen Sie mit Rückrufen Erkenntnisse in Echtzeit.
CRM- und Marketing-Automatisierungs-Konnektoren
Senden Sie WhatsApp-Nachrichten direkt aus den Tools, die Ihre Teams bereits verwenden – darunter Salesforce und MoEngage. Mehr erfahrenErfahren Sie, wie Vonage Unternehmen wie Ihrem dabei hilft, mit Kunden über WhatsApp in Kontakt zu treten.
Kundensupport
Wenn eine Konversation eine menschliche Note erfordert, können Kunden von einem WhatsApp-Nachrichtenverlauf zu einem Sprachanruf übergehen – und dabei den gesamten Kontext beibehalten, ohne die App verlassen zu müssen. Seite mit Kundensupport-Nachrichten erkunden
Warnungen und Benachrichtigungen
Nutzen Sie Benachrichtigungen, um zeitnahe, zielgerichtete Nachrichten zu versenden, die Ihre Nutzer effektiver einbinden und informieren – wie z. B. Buchungsbestätigungen und Erinnerungen. Seite für Kundenbenachrichtigungen erkunden
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Aktivieren Sie die praktische Zwei-Faktor-Authentifizierung, damit sich Nutzer anmelden können, ohne sich Passwörter zu merken oder eine zusätzliche App verwenden zu müssen. Seite zur Zwei-Faktor-Authentifizierung erkunden
„Unsere Partnerschaft mit Vonage hat es uns ermöglicht, Kunden auf eine Weise anzusprechen, die wir nie für möglich gehalten hätten.“ Max Factory hat nicht nur unsere aktive Nutzerbasis innerhalb eines Jahres verdoppelt, sondern auch eine Leserate von 65 % erzielt.“
Testen mit der Messages API Sandbox
Entwickeln und testen Sie jede Anwendung, die Sie mit WhatsApp erstellen möchten, über unsere Messages API Sandbox. Nun haben Ihre WhatsApp-Entwickler Zugriff auf die gesamte Vonage-Suite, einschließlich WhatsApp-Tools und WhatsApp-API.
Integrieren Sie Sprachsteuerung in Ihre WhatsApp-Kundenprozesse.
Ermöglichen Sie Sprachanrufe direkt in WhatsApp – Ende-zu-Ende-verschlüsselt, mit Ihrem Unternehmenslogo versehen und nahtlos über die Vonage Voice API mit Ihrem Contact Center verbunden.
Kundendaten unter Kontrolle mit der Reports API
Flexible Berichterstattung für alle Kanäle in einer leistungsstarken API
Fehlerquellen ausmerzen
Kampagnen testen und Ergebnisse messen
Möglichkeiten zum Up- und Cross-Selling aufdecken
Bei Betrugs- und Überschussfällen eingreifen
UE und UX mit erweiterter Berichterstattung verbessern
Erstelle dein eigenes Dashboard auf Basis von CDR-Daten
Bereit, mit Vonage deine Markenpräsenz zu zeigen?
Nachrichten oder Anrufe, die in den Spam-Ordner gehören, sind nichts für dich. Warum solltest du sie an deine Kunden senden? Sieh dir die Lösungen von Vonage an, um deine Marke zu präsentieren.
