KI-Hub: Intelligenter interagieren
Erfolgreiche Marken kommunizieren nicht einfach – sie interagieren intelligenter, um aus Kundeninteraktionen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Vonage API Connectors vereinen KI-Integrationen, CRM- und Marketingautomatisierung, Identitätssicherheit sowie Echtzeit-Sprach- und Videointelligenz in einer einzigen, zusammensetzbaren Plattform. Jetzt können Sie Ihren ersten KI-Agenten einsetzen, Omnichannel-Kampagnen über den gesamten Kundenlebenszyklus skalieren und vieles mehr – schnell, flexibel und ohne bei null anzufangen.
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Entdecken Sie die Lösungen für Verbindungen, Authentifizierung, KI und Video, um intelligenter zu interagieren.
CRM & Marketing-Automatisierung
Identität und Authentifizierung
Beginnen Sie mit den richtigen Verbindungen
Intelligenteres Interagieren bedeutet, Ihre Kommunikation mit den Systemen, Daten und KI-Engines zu verbinden, die jede Interaktion relevanter, effizienter und vertrauenswürdiger machen. Vonage API Connectors bilden die Brücke zwischen Ihren Vonage Communications APIs und Network APIs und den Plattformen, die Ihre Teams bereits nutzen – wie z. B. Identitätsanbieter, CRMs, Marketing-Automatisierungstools und generative KI-Engines.
Aktivieren Sie Ihre Marketing- und CRM-Daten – Integrieren Sie Vonage Messaging in Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud und mehr – damit jede Kontaktaufnahme personalisiert, zeitnah und markenkonform ist.
Verbinden Sie Ihre Identitätsarchitektur – Integrieren Sie den Betrugsschutz von Vonage direkt in Ihre Customer Identity Access Management (CIAM)-Plattformen für eine nahtlose und sichere Authentifizierung an jedem Kontaktpunkt.
Optimieren Sie Ihre KI-Agenten – Setzen Sie Agenten ein, die mit den Vonage Voice and Video APIs vollständige Konversationen abwickeln können. Beide verfügen über integrierte KI-Funktionen und lassen sich über Echtzeit-WebSockets und Open-Source-Frameworks direkt mit jeder generativen KI-Engine verbinden.
Mit Vonage Communications APIs schnell loslegen — Nutzen Sie Vonage Cloud Runtime (VCR), um Kommunikationsanwendungen mit Vonage APIs zu starten, ohne Ihre eigene Infrastruktur hosten oder warten zu müssen.
Integrieren Sie Vonage Messaging in die bestehenden Arbeitsumgebungen Ihrer Teams.
Die Vonage CRM- und Marketing-Automatisierungskonnektoren integrieren RCS-, WhatsApp- und SMS-Funktionen direkt in Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud und weitere Systeme. Ihr Team kann Kunden über deren bevorzugte Kanäle mit personalisierten, datengesteuerten Kampagnen erreichen – und das alles, ohne die Plattform zu verlassen. Zu den wichtigsten Fähigkeiten gehören:
Omnichannel-Messaging – SMS, RCS, WhatsApp – direkt in Ihrem CRM
Kampagnen-Antwortmanagement und Zuordnung
Einwilligungssynchronisierung und Workflow-Integration
Offene API-Integration mit beliebigen Datenquellen
Finden Sie Ihre Konnektoren für die Vonage Protection Suite
Vonage Protection Suite für CIAM-Lösungen ist ein Self-Service-Connector ohne Code-Erfordernis, der auf Vonage Cloud Runtime basiert. Die Suite integriert sich über Telephony Inline Hooks direkt in Ihr CIAM, um Einmalpasswörter (OTPs) per SMS und Sprachanruf zu übermitteln. Beinhaltet intelligentes Routing, automatisches Fallback und zweistufige Betrugserkennung – alles ohne operatives Eingreifen von Vonage. Zu den wichtigsten Fähigkeiten gehören:
Mehrkanal-OTP – SMS-Priorität mit automatischer Sprachausgabe als Fallback
Intelligentes Failback – Vonage Verify übernimmt Routing, Absender-ID-Management und Betrugsschutz.
Zweistufige Betrugserkennung – Identity Insights vor der OTP-Authentifizierung + Fraud Defender während der Zustellung
Einrichtung per Selbstbedienung, ohne Programmierung – Bequeme Bereitstellung und Konfiguration über den Vonage Cloud Runtime Marketplace in wenigen Minuten.
KI-gestützte Spracherlebnisse individuell anpassen und skalieren
Vonage Voice AI Engagement bietet Entwicklern die Konnektoren und Frameworks, um intelligente, personalisierte Sprachinteraktionen zu erstellen – ohne die Medieninfrastruktur neu erfinden zu müssen. Verbinden Sie Ihre Vonage Voice API über Echtzeit-WebSockets mit jeder beliebigen KI-Engine. Und passen Sie jede Phase des Gesprächs individuell an – mit integrierten Funktionen für Transkription, Übersetzung, Stimmungsanalyse und Absichtserkennung. Angetrieben von:
Vonage AI Connector SDKs – Enthält Python-Bibliotheken, die die Komplexität von WebSockets abstrahieren und es Entwicklern ermöglichen, sich auf die KI-Logik anstatt auf die Infrastruktur zu konzentrieren.
Vonage Pipecat-Integrationen – Funktionen Serialisierer + Transport für die Kombination von STT-, LLM- und TTS-Anbietern
BYOAI – Verfügbarkeit über AWS Nova Sonic, OpenAI, ElevenLabs oder Ihr eigenes Modell – ohne Anbieterbindung
Die Voice-API verfügt über integrierte KI-Funktionen – eine fortschrittliche automatische Spracherkennung, die Transkription, Übersetzung, Stimmungsanalyse und Absichtserkennung ermöglicht; die KI-gestützte Text-zu-Sprache-Funktion wandelt geschriebenen Text in natürlich klingende Sprache mit einer Vielzahl von Stimmen und Sprachen um; beides ist nativ verfügbar, für die wichtigsten Anwendungsfälle ist keine KI von Drittanbietern erforderlich.
Integrieren Sie KI-Intelligenz in jede Videositzung
Vonage Video Connectors bieten Entwicklern die Möglichkeit, KI- und ML-Engines direkt in Live-Videositzungen einzubinden. Diese sind unerlässlich für Transkription, Übersetzung, Stimmungsanalyse, Fernüberwachung und intelligente Videoagenten.
Die Vonage Video API verfügt über fortschrittliche, integrierte KI-Tools. Die Integrationen von Audio Connector SDK, Video Connector SDK und Pipecat senken die Hürde für die Entwicklung KI-gestützter Videoanwendungen in Echtzeit erheblich. Anwendungsbeispiele sind:
Live-Untertitel und Echtzeitübersetzung
Sprecherdialogisierung und Stimmungsanalyse
KI-gestützte virtuelle Agenten in Videositzungen
Fernüberwachung von Patienten und Prüfungsaufsicht
Inhaltsmoderation und Compliance-Erkennung
Vervollständigen Sie Ihr Engagement-Paket.
Bereit für intelligenteres Engagement?
Die Teams können Ihnen dabei helfen, die richtigen API-Konnektoren für Ihren Stack zu finden und schnell live zu gehen.
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