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Neues Event! Vonage Socials 2020: Nehmen Sie am spannenden virtuellen Austausch teil am 24. September
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Möchten Sie Ihre Kommunikation vereinheitlichen? In diesem Fall sind Sie bei uns genau richtig.
Lassen Sie uns beginnen.
Kommunikations-APIs
Verify API
Unsere API für die Verifizierung von Nachrichten und Stimmen (ehemals Nexmo) sichert die Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden/Nutzern ab. So profitieren Sie von einer skalierbaren Verifizierungslösung, die das Nutzerverhalten nicht beeinträchtigt.- Sichern Sie sich das Vertrauen Ihrer Kunden
- Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Betrug
- Möglichkeit der kanalübergreifenden Verifizierung auch von Sprachnachrichten
- Sie zahlen nur für erfolgreiche Verifizierungen
- Vorgefertigte Logik zum Erstellen und Testen von PIN-Generierung, Übermittlung und Failover
- Global verifizierte Festnetz- und Mobilfunknummern, die ausländischen Compliance-Standards entsprechen
Kontakt-Center
Vonage Contact Center
Unser preisgekröntes Kontakt-Center (ehemals NewVoiceMedia) lässt sich nahtlos mit Salesforce integrieren. So können Sie die Rentabilität im Bereich Kommunikation steigern. Sie verwenden Salesforce nicht? Wir haben tolle Alternativen für Sie.
- Verbinden Sie Ihre Kunden mit den besten verfügbaren Mitarbeiten und schaffen Sie dadurch eine herausragende Kundenzufriedenheit.
- Personalisieren Sie jede Interaktion mit dynamischem Routing und einem intelligenten Sprachdialogsystem (IVR)
- Nutzen Sie die Click-to-Dial-Funktion von Salesforce, um Anrufe automatisch zu protokollieren und aufzuzeichnen
- Sorgen Sie für eine einheitliche Gesprächsumgebung über alle digitalen und analogen Sprachkanäle hinweg
- Gewinnen Sie durch leistungsstarke Sprachanalysen und benutzerfreundliche Dashboards wichtige Erkenntnisse
- Nutzen Sie umfassende KI-Funktionen, um Verkäufe anzukurbeln und Ihren Kunden eine bessere Serviceerfahrung zu bieten.
