Zendesk-Integration
Verbinden Sie Ihre Unternehmenskommunikation mit exzellenter Kundenerfahrung. Bildschirm-Pop-ups mit Click-to-Dial-Funktionen zeigen Ihnen bei jedem Telefonat Kundennamen und relevante Informationen an. Verkürzen Sie Interaktionen durch Automatisierung und Rückmeldungen in Echtzeit.
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Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Flexibel
Zugeschnitten auf Desktop- und Mobilgeräte
Effizient
Verbesserte Arbeitsabläufe und höhere Produktivität
Effektiv
Beeindruckender ROI
Leistungsstarke Cloud-Funktionen
Vonage-Integrationen werden vom Netzwerk aus nach oben aufgebaut und versprechen Zuverlässigkeit, weniger Verzögerungen und verbesserte Servicequalität für alle Ihre Zendesk-Aufgaben.- Sobald ein Anruf eingeht, erscheint ein Chrome™-Pop-up, das Sie über den Anrufer informiert. Mit Pop-ups werden Sie auf entgangene Anrufe aufmerksam gemacht, was eine schnelle Nachverfolgung erlaubt und damit Ihre Verkaufschancen erhöht.
- Protokollieren Sie automatisch alle eingehenden und ausgehenden Anrufe in Zendesk, wenn die Anrufer-ID bzw. die angeklickte Nummer als Zendesk-Kontakt identifiziert wird.
- Ein erstellter Kontakt wird mit Ihren Zendesk-Kontakten synchronisiert, unabhängig davon, ob Sie mit Kunden von Ihrem Desktop-Gerät aus interagieren oder Anrufe unterwegs auf einem mobilen Gerät entgegennehmen.
- Lassen Sie sich Statistiken für eingehende und ausgehende Anrufe in Echtzeit anzeigen. Anrufnotizen können schnell gefunden, überprüft und exportiert werden.
Erste Schritte für VBC-Kunden
Möchten Sie Ihrer VBC-Plattform Integrationen hinzufügen? Dann sind Sie hier genau richtig.- Für die Vonage® for Zendesk®-Integration ist ein Google Chrome™-Browser, Version 25.0 oder höher, erforderlich.
- Um Zugriff zu erhalten oder bei Fragen können sich Kunden an das Vonage-Support-Team wenden.
