Anrufprotokolle

Erhalten Sie detaillierte Anruflisten. Durch sorgfältiges Prüfen der wichtigsten Datenpunkte in Ihrem Anrufprotokoll können Sie die Effizienz maximieren und Ihre gesamte Anrufstrategie optimieren.

Anrufprotokolle ermöglichen den Zugriff auf detaillierte Anruflisten, sortiert nach Nebenstelle oder Konto. Sie können im Adminportal benutzerdefinierte Berichte zu Anrufaufzeichnungen erstellen.

Mit Anrufprotokollen können ganz unkompliziert Anrufdatensätze erstellt werden. Legen Sie einfach ein Startdatum und eine Startzeit sowie ein Enddatum und eine Endzeit für Ihre Berichtsabfrage fest, führen Sie den Bericht aus und drucken Sie die Ergebnisse entweder aus, speichern Sie sie als PDF oder exportieren Sie sie als Excel-Dokument.
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Reich an Daten

Zeigen Sie in der Rubrik „Anrufprotokolle“ eingehende und ausgehende Anrufe sowie Anrufaktivität, Anrufdauer und Anrufvolumen an.
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Sparsam

Überprüfen Sie zusätzliche Gebühren für Auslandsgespräche und stellen Sie sicher, dass Ihre Telefone ordnungsgemäß verwendet werden.
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Skalierbar

Verwenden Sie Anrufprotokolldaten, um Management-Entscheidungen zu treffen, z. B. dahingehend, ob mehr oder weniger Mitarbeiter benötigt werden, oder ob Ihr Sprachdialogsystem (IVR) mit neuen Optionen aktualisiert werden soll.
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