IT-Tools für Salesforce
Kontakt-Center von Vonage wurde für Salesforce entwickelt. So geht IT einfach: Die Lösung ist zu 100 % cloudbasiert und geräteunabhängig in jeder Telefonie-Infrastruktur einsetzbar. Die intelligente weltweite Anrufverteilung erfolgt zum Einheitstarif. Unabhängig vom geografischen Standort der Contact Center-Mitarbeiter und Kunden werden Anrufe über lokale Knoten geleitet und kosteneffizient als Ortsgespräche verrechnet.
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Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Salesforce für IT: Funktionalitäten
Click-to-Dial und Telefonie
Mitarbeiter können Anrufe ganz einfach per Click-to-Dial innerhalb von Salesforce tätigen; die Telefonie kann entweder in Ihre vorhandene Telefonanlage integriert werden oder über WebRTC laufen.Ein Abonnement, zahlreiche Vorteile
Globale Anrufverteilung, Konsolidierung von Verwaltungsaufgaben und Berichterstattung, Effizienzsteigerung u. v. m. – alles in einem Abonnement inbegriffen.Zuverlässige weltweite Verfügbarkeit
Vonage Kontakt-Center für Salesforce gewährleistet herausragende Audioqualität bei zuverlässiger Verfügbarkeit und abgesichert durch cloudbasierte Notfallplanung.