Advanced Insights

Videokonferenzen gehören zunehmend zum Arbeitsalltag. Wer als Anbieter von Kommunikationsdiensten die Ansprüche des Endnutzers im Einzelnen durchschaut, verschafft sich einen entscheidenden Marktvorsprung. Mithilfe datengestützter Erkenntnisse zur Nutzung und Servicequalität optimieren Sie die Qualität interaktiver Videoerlebnisse – das Ergebnis: bessere Kundenbindung, optimierte Betriebsabläufe, maximaler ROI. So erkennen Sie Trends und können entsprechende Systeme zur Förderung Ihrer Geschäftsentwicklung aufbauen.
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Alle wichtigen Kennzahlen auf einen Blick

Von Übersichtsdaten zum ganzen Projekt bis hin zu detaillierten Analysen einzelner Sitzungen liefert Advanced Insights Ihnen die datengestützten Erkenntnisse, die Sie für die Transformation Ihrer Kundenerlebnisse brauchen. Laden Sie unser Datenblatt unten auf dieser Seite herunter.
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Werkzeuge zur Analyse der Kundenerfahrung

  • Gestalten Sie Ihre Produktvision im Einklang mit den Konsumgewohnheiten und Präferenzen der Nutzer.
  • Kundenerlebnisse gezielt gestalten.
  • Durch Korrelieren von Nutzungs- und Qualitätsdaten können Sie Trends und Themen in puncto Anwendererfahrung identifizieren und Ihre Ressourcen effizienter einsetzen.
  • Filtern Sie nach Zeitpunkt, Standort und Endpunkt, einschließlich SDK und Browsertypen.

Abläufe in der Videokommunikation

  • Unterstützen Sie Ihr Geschäftsmodell durch Entwicklung entsprechender Systeme.
  • Überprüfen Sie die Wirksamkeit von Kampagnen und behalten Sie den Überblick über wichtige Änderungen.
  • So sind die Ursachen von Netzwerkstörungen und schwankender Dienstgüte schnell identifiziert und behoben.
  • Anwendungen für Abrechnung, Sicherheitsprüfungen und Netzwerküberwachung.
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Marketing

  • Optimieren Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen durch Auswertung umfangreicher Verhaltensdaten.
  • Passen Sie Ihre Marketingstrategie an die Gewohnheiten, den Standort und die bevorzugte Plattform von Benutzern an.
  • Überprüfen Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen anhand von Nutzungsdaten.
  • Bauen Sie Nutzungsdaten in Marketingberichte ein.
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Detaillierte Sitzungsanalyse

Analysieren Sie Kerndaten zur Dauer und Qualität einzelner Sitzungen und Streams.

Benutzerspezifisch konfigurierbar

Nutzen Sie den GraphQL-Abfragestandard zum Abruf von Daten für die Leistungsanalyse und Prozessoptimierung.

In Ihr Ökosystem integriert

Zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen und Optimierung von Abläufen können Sie Videoanalysen in Ihre eigene Datenpipeline integrieren.

Vollständige Kontrolle über Ihre Daten

Datenspeicher-Tools, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen, ohne Einschränkung durch die Richtlinien von Vonage zur Vorratsdatenspeicherung.

Lassen Sie sich die Videoaktivität im Überblick anzeigen oder integrieren Sie die Daten mit Ihren eigenen Daten-Pipelines.

Insights-Dashboard

Alle wichtigen Projektkennzahlen auf einen Blick – auf zahlreiche Informationen und Funktionen können Sie direkt im Dashboard zugreifen. So sind Sie immer im Bilde über die Erfahrungen von Anwendern auf allen Geräten und überall auf der Welt. Mehr erfahren

GraphiQL Explorer

Bevor Sie Advanced Insights in Ihre Umgebung integrieren, sollten Sie benutzerdefinierte Abfragen mit GraphiQL Explorer testen. Dabei handelt es sich um eine quelloffene webbasierte Abfrageschnittstelle auf Basis der Abfragesprache GraphQL für APIs. Mehr erfahren

API-Integrationen

Importieren Sie alle benötigten Videodaten zur programmatischen Interaktion in Ihre eigenen Tools und Analysesysteme. Mit zuverlässigen Entwicklerleitfäden und Muster-Apps machen wir Ihnen die Integration einfach. Mehr erfahren

Sie wollen bei Ihren Analysen noch tiefer schürfen? Mit unseren Entwicklertools überhaupt kein Problem.

Developer Playground

Im Developer Playground können Sie die Funktionen der Plattform ausprobieren, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Mehr erfahren

Pre-Call Test

Ihr Tool zum Erkennen und Isolieren von Verbindungsproblemen beim Endnutzer. Testen Sie Konnektivität, Anrufqualität sowie kundenseitige Apps und Geräte mit Pre-Call Test. Mehr erfahren

Inspector

Inspector ist ein Diagnosetool, mit dem Sie im Nachhinein Fehler, Ausfälle und Qualitätsprobleme in Ihrer Sitzung identifizieren können. Mehr erfahren

Ihre Daten – jederzeit und überall auf Abruf bereit

Datengestützte Erkenntnisse zur Optimierung Ihrer Apps.
Screen grab of the API Developer Center showing code that can be copied for use.
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