Advanced Insights-API
Videokonferenzen gehören zunehmend zum Arbeitsalltag. Wer als Anbieter von Kommunikationsdiensten die Ansprüche von Endnutzern im Einzelnen durchschaut, verschafft sich einen entscheidenden Marktvorsprung. Mithilfe datengestützter Erkenntnisse zur Nutzung und Servicequalität optimieren Sie die Qualität interaktiver Videoerlebnisse – das Ergebnis: bessere Kundenbindung, optimierte Betriebsabläufe, maximaler ROI. Mit Advance Insights API erkennen Sie Trends und können entsprechende Systeme zur Förderung Ihrer Geschäftsentwicklung aufbauen.
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Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Werkzeuge zur Analyse der Kundenerfahrung
- Gestalten Sie Ihre Produktvision im Einklang mit den Konsumgewohnheiten und Präferenzen der Nutzer.
- Kundenerlebnisse gezielt gestalten.
- Durch Korrelieren von Nutzungs- und Qualitätsdaten können Sie Trends und Themen in puncto Anwendererfahrung identifizieren und Ihre Ressourcen effizienter einsetzen.
- Filtern Sie nach Zeitpunkt, Standort und Endpunkt, einschließlich SDK und Browsertypen.
Abläufe in der Videokommunikation
- Unterstützen Sie Ihr Geschäftsmodell durch Entwicklung entsprechender Systeme.
- Überprüfen Sie die Wirksamkeit von Kampagnen und behalten Sie den Überblick über wichtige Änderungen.
- So sind die Ursachen von Netzwerkstörungen und schwankender Dienstgüte schnell identifiziert und behoben.
- Anwendungen für Abrechnung, Sicherheitsprüfungen und Netzwerküberwachung.
Marketing
- Optimieren Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen durch Auswertung umfangreicher Verhaltensdaten.
- Passen Sie Ihre Marketingstrategie an die Gewohnheiten, den Standort und die bevorzugte Plattform von Benutzern an.
- Überprüfen Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen anhand von Nutzungsdaten.
- Bauen Sie Nutzungsdaten in Marketingberichte ein.
Detaillierte Sitzungsanalyse
Analysieren Sie Kerndaten zur Dauer und Qualität einzelner Sitzungen und Streams.
Benutzerspezifisch konfigurierbar
Nutzen Sie den GraphQL-Abfragestandard zum Abruf von Daten für die Leistungsanalyse und Prozessoptimierung.
In Ihr Ökosystem integriert
Zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen und Optimierung von Abläufen können Sie Videoanalysen in Ihre eigene Datenpipeline integrieren.
Vollständige Kontrolle über Ihre Daten
Datenspeicher-Tools, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen, ohne Einschränkung durch die Richtlinien von Vonage zur Vorratsdatenspeicherung.Lassen Sie sich die Videoaktivität im Überblick anzeigen oder integrieren Sie die Daten mit Ihren eigenen Daten-Pipelines.
Dashboard mit Erkenntnissen
Alle wichtigen Projektkennzahlen auf einen Blick – auf zahlreiche Informationen und Funktionen können Sie direkt im Dashboard zugreifen. So sind Sie immer im Bilde über die Erfahrungen von Anwendern auf allen Geräten und überall auf der Welt. Erfahren Sie mehr
GraphiQL Explorer
Bevor Sie Advanced Insights API in Ihre Umgebung integrieren, sollten Sie benutzerdefinierte Abfragen mit GraphiQL Explorer testen. Dabei handelt es sich um eine quelloffene webbasierte Abfrageschnittstelle auf Basis der Abfragesprache GraphQL für APIs. Erfahren Sie mehr
API-Integrationen
Importieren Sie alle benötigten Videodaten zur programmatischen Interaktion in Ihre eigenen Tools und Analysesysteme. Mit zuverlässigen Entwicklerleitfäden und Muster-Apps machen wir Ihnen die Integration einfach. Erfahren Sie mehrSie wollen bei Ihren Analysen noch tiefer schürfen? Mit unseren Entwicklertools überhaupt kein Problem.
Developer Playground
Im Developer Playground können Sie die Funktionen der Plattform ausprobieren, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Erfahren Sie mehr
Pre-Call Test
Ihr Tool zum Erkennen und Isolieren von Verbindungsproblemen beim Endnutzer. Testen Sie Konnektivität, Anrufqualität sowie kundenseitige Apps und Geräte mit Pre-Call Test. Erfahren Sie mehr
Inspector
Inspector ist ein Diagnosetool, mit dem Sie im Nachhinein Fehler, Ausfälle und Qualitätsprobleme in Ihrer Sitzung identifizieren können. Erfahren Sie mehr
Advanced Insights
Ihre Daten – jederzeit und überall auf Abruf bereit
Datengestützte Erkenntnisse zur Optimierung Ihrer Apps.
