Bitpaper bietet sichere und zuverlässige kollaborative Online-Bildung mit Hilfe von Vonage

Vor nicht allzu langer Zeit war Dr. Leo Evans, Mitbegründer von Bitpaper , Finanzingenieur mit einem Ph.D. in Finanzen und arbeitet bei JP Morgan in London. Obwohl er viele Jahre damit verbrachte, diese Ziele zu erreichen, ließ er 2013 alles hinter sich. „Ich war arbeitslos, lebte am Strand und versuchte herauszufinden, was ich mit dem Rest meines Lebens anfangen sollte. eine kleine existenzielle Krise“, sagte Evans.

Aus der Asche dieser existenziellen Krise entstanden mehrere unternehmerische Unternehmungen in den Bereichen Bildung und Online-Nachhilfe, allen voran Bitpaper. Leos Reise begann mit der Gründung einer Nachhilfe-„Agentur“ namens The Profs , die Schüler und Lehrer persönlich im Großraum London zusammenbrachte. Heutzutage hat es einen globaleren Fokus. Bitpaper wurde ursprünglich als Werkzeug für seine Tutoren entwickelt, um auf ein Online-Modell umzusteigen, das es ihnen ermöglichte, von überall aus zu unterrichten und ihr akademisches Fachwissen virtuell über das Internet mit Studenten überall auf der Welt zu teilen. Bitpaper ist auf mehr als 1000 Tutoren angewachsen und hat derzeit 100.000 aktive Benutzer, hauptsächlich aus den USA (~40%), Großbritannien (~40%) und Kanada (~15%).

Die Vorteile von Online-Lernen und -Tutoren

Obwohl Evans selbst die Wirksamkeit des Online-Lernens und -Lernens zunächst in Frage stellte, hat sein Team nach Jahren der Verfeinerung des Bitpaper-Modells mehrere Vorteile des Online-Lernparadigmas sowohl für Lehrer als auch für Schüler festgestellt. Studenten haben zum Beispiel Zugang zu viel spezialisierteren Lerninhalten und viel mehr Tutoren und genießen die Interaktivität des Unterrichts mehr.

Bitpaper ermöglicht es den Schülern, Unterrichtsinhalte wie PDFs zu speichern und Unterrichtsvideos aufzunehmen. Sie sind auch in der Lage, den Unterricht außerhalb der traditionellen „Schulzeiten“ leicht zu verschieben und am Unterricht teilzunehmen.

Für Tutoren ermöglicht Bitpaper ihnen, bequem von zu Hause aus zu unterrichten und zu den für sie bequemsten Stunden zu arbeiten. Darüber hinaus bietet Bitpaper Lehrern modernste Technologie, um hochwertige, wiederverwendbare Unterrichtsmaterialien anzubieten. Hier kommt die Vonage Video API ins Spiel.

Kommunikation zwischen Schülern und Lehrern über die Vonage Video API

Als die Nachhilfeunternehmen von Leo wuchsen, erkannten sie, dass sie eine Technologie benötigten, die es Lehrern und Schülern ermöglichte, gemeinsam in einer gemeinsamen Anwendung zu schreiben und zu zeichnen. Nach dem Testen verschiedener Whiteboard-Technologien wurde Bitpaper schließlich zu ihrem eigenen "Whiteboard in einem Browser". Es ermöglicht Lehrern und Schülern, eine URL zu teilen, digitale Stifte zu verwenden, zusammen zu schreiben, Inhalte per Drag & Drop zu erstellen, PDFs zu erstellen und vieles mehr. Was war Um die Whiteboard-Zusammenarbeit zu vervollständigen, stellte eine zuverlässige, skalierbare Möglichkeit für die Teilnehmer dar, sich zu sehen und miteinander zu sprechen.“ Evans sagte: „Es ist ein Tool zur Erstellung von Inhalten mit integriertem Audio-Video und Vonage Video API bietet die perfekte Ergänzung zum Whiteboard. .“ Jetzt hat Bitpaper Audio, Video, Screensharing und Chat integriert.

„Zuerst haben wir einen Konkurrenten verwendet“, sagte Evans. „Sie sollen namenlos bleiben, aber verglichen mit Vonage waren sie Unsinn. Wir haben ungefähr anderthalb Jahre mit dieser Firma zusammengearbeitet und es war eine absolute Katastrophe. Wir begannen damit, uns den Ruf zu verschaffen, schreckliches Audio-Video zu haben. Wir mussten etwas tun, um die Situation zu beheben.“

Nach einigen Recherchen entschied sich Bitpaper, zum damaligen Marktführer für Video aufzusteigen. Das war TokBox und kurz darauf wurde TokBox zur Vonage Video API. Schneller Vorlauf drei Jahre; Bitpaper ist jetzt ein kommerziell rentables Unternehmen und Evans ist von der Videokomponente ihrer Anwendung sehr überzeugt.

Die Auswirkungen von COVID-19 auf die Bitpaper-Nutzung

Evans erklärte, dass sie das Tool ursprünglich für seine Tutoren entwickelt haben, um ohne zusätzliche Kosten einfach zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. „Wir hielten es für eine lohnende Geschäftsausgabe im Großen und Ganzen“, sagte Evans. Dann traf COVID-19 ein. Der Bedarf an Online-Nachhilfe explodierte und Evans und sein Team begannen, die Nachhaltigkeit ihres „kostenlosen“ Angebots in Frage zu stellen.

„Die Nutzung stieg innerhalb weniger Wochen um das 20- bis 30-fache unserer bisherigen Erfahrung. Unsere kostenlose App wurde plötzlich von 10.000 nicht mehr genutzt; es wurde von einer Viertelmillion Menschen genutzt und wir bezahlten eine viel größere Rechnung.“

Verständlicherweise musste Bitpaper einen finanziell tragfähigeren Weg finden, das Produkt anzubieten. Evans und sein Team begannen Gespräche mit Vonage darüber, wie sie das Produkt kommerzialisieren und monetarisieren könnten. „Die Unterstützung, die wir von Vonage bekommen haben, war äußerst wertvoll. Wir haben lange und hart mit unserem Vertreter von Vonage zusammengearbeitet, um einen Deal zwischen unseren Unternehmen auszuhandeln, der es uns ermöglichte, die Lichter anzulassen, aber gleichzeitig effektiv auf unsere schnell gestiegene Nachfrage zu reagieren.“

Letztendlich konnte Bitpaper nach der Umstellung seines Modells auf ein kommerziell rentableres Angebot die meisten seiner Benutzer behalten. „Heute haben wir Tausende von zahlenden Benutzern. Es gibt immer noch viele Leute, die bereit sind, etwas mehr zu bezahlen, um qualitativ hochwertige Online-Nachhilfe anzubieten“, sagte Evans.

Vonage auf die Probe stellen

Was sucht Evans in einer Videolösung? „Stabilität ist alles. Echtzeit-Kommunikationstechnologie muss wirklich in Echtzeit funktionieren. So einfach ist das. Wenn es nicht in Echtzeit funktioniert, ist man aus kommerzieller Sicht wirklich am Arsch.“ Evans betonte, dass der Hauptgrund, warum Bitpaper zu Vonage wechselte, darin bestand, dass ihre frühere Videolösung nicht stabil und zuverlässig war.

Der vorherige Anbieter bot auch nicht die erforderliche Reaktionsfähigkeit in Bezug auf den Support. „Wir haben uns für Vonage entschieden, weil wir diese Stabilität und Zuverlässigkeit brauchten. Es war für uns eine absolute Voraussetzung, ein Premiumprodukt anbieten zu können. Wir wurden auch Kunde von Vonage Enterprise, und das war ein sehr positiver Schritt, um dorthin zu gelangen, wo wir sein wollten. Wenn wir ein Problem ansprechen, ist die Unterstützung von Vonage sofort dabei. Sie finden eine Lösung, sie kommunizieren sehr gut, sehr effektiv, und das war großartig.“