Vonage Support PLUS powered by Soluto™

Personalisierter und freundlicher Remote-Support für IT- und technische Probleme.
In den USA ansässige Tech-Experten liefern schnelle und effektive Lösungen, wenn Ihre Mitarbeiter sie benötigen, bei Virusbeseitigung, Hardwareinstallation oder Business-Software von Drittanbietern wie Office 365, Dropbox, QuickBooks® usw. Die Anzahl oder Dauer der Support-Interaktionen, die Ihr Team erhält, ist unbegrenzt. Experten stehen 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Sobald einer unserer engagierten Service-Mitarbeiter Vonage Support PLUS für Ihr Team eingerichtet hat, können sich Ihre Mitarbeiter innerhalb von Sekunden mit Experten in Verbindung setzen, um Hilfe bei technischen Problemen zu erhalten. Dies kann über die App „Soluto™ for Vonage“ oder durch Anrufen einer 1-800-Nummer erfolgen.
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Effizient

Technische Experten haben eine Problemlösungsquote von 93 % und können zur schnellen Problemlösung durch Fernzugriff auf viele Gerätetypen zugreifen.
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Einfacher Zugriff

Ihre Mitarbeiter können in Sekundenschnelle per Mausklick chatten oder anrufen und haben 7 Tage die Woche praktisch unbegrenzten Zugang zu Experten.
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Hilfe zur Selbsthilfe

Über die App erhalten Mitarbeiter proaktive Schulungsinhalte.
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Sprechen Sie mit einem Experten.