Vonage Support Plus
Personalisierter und freundlicher Remote-IT-Support für technische Probleme. Ganz gleich, ob Ihre Mitarbeiter im Büro, im Außendienst oder von zu Hause aus arbeiten, mit Vonage Support PLUS powered by Soluto™ können sie alle technologischen Anforderungen bewältigen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Vonage Support PLUS powered by Soluto™ ist derzeit nur in den USA verfügbar.
Wenn Sie diese App anfordern, wird eine Mitteilung zur Genehmigung an Ihren VBC-Administrator gesendet. Nach der Genehmigung wird die App in Ihrer VBC Desktop App und Ihrer VBC Mobile App angezeigt. Alle Preise sind in USD angegeben. Administratoren können die Preise in der lokalen Währung nach Region anzeigen.
Overview
Dieser Service wurde speziell für kleine Unternehmen entwickelt und bietet Ihren Mitarbeitern unbegrenzten Zugang zu einem Team hochqualifizierter Technikexperten in den USA. Diese Experten liefern schnelle und effektive Lösungen, wenn Ihre Mitarbeiter sie benötigen. Dazu gehören die Virusbeseitigung, die Hardwareinstallation oder Business-Software von Drittanbietern wie Office 365, Dropbox, QuickBooks® usw. Die Anzahl oder Dauer der Support-Interaktionen, die Ihr Team erhält, ist unbegrenzt. Experten stehen sieben Tage die Woche zur Verfügung.
Sobald einer unserer engagierten Service-Mitarbeiter Vonage Support PLUS für Ihr Team eingerichtet hat, können sich Ihre Mitarbeiter innerhalb von Sekunden mit Experten in Verbindung setzen, um Hilfe bei technischen Problemen zu erhalten. Dies kann über die App „Soluto™ for Vonage“ oder durch Anrufen einer 1-800-Nummer erfolgen.
Features
- Tech-Experten mit einer Problemlösungsrate von 93 %
- Unbegrenzter Zugang zu Experten an sieben Tagen in der Woche
- Mitarbeiter können in Sekundenschnelle per Mausklick einen Chat beginnen oder einen Anruf tätigen
- Technische Experten können zur schnellen Problemlösung aus der Ferne auf viele Gerätetypen zugreifen
- Über die App erhalten Mitarbeiter proaktive Schulungsinhalte
