Carts Guru

Carts Guru ist eine leistungsstarke, benutzerfreundliche Multichannel-Retargeting-Lösung. Der CTO und Mitbegründer von Carts Guru, Maxime Pruvost, sagt: „Conversions sind für den Erfolg jedes E-Commerce-Unternehmens entscheidend, und da immer mehr Kunden beim Einkaufen, Lernen und Ansehen von Videoinhalten zu Mobilgeräten und Apps greifen, benötigten wir einen global skalierbaren, zuverlässigen Partner für die mobile Kommunikation.“ Carts Guru hat die Vonage SMS API für das Versenden sehr zielgerichteter, zeitnaher Nachrichten implementiert, die es den Kunden ermöglichen, potenzielle Käufer, die ihren Online-Einkauf abbrechen, erneut anzusprechen. Carts Guru hat die Vonage SMS API darüber hinaus eingesetzt, um eine SMS-Rückruf-Funktion zu erstellen.

 

Wenn ein Käufer eine SMS von einem Einzelhändler erhält, hat er die Möglichkeit, eine SMS zurückzusenden, wenn er ein Kundenservice-Gespräch mit einem Service-Mitarbeiter führen möchte. Dieser kurze Handlungsaufruf ist besonders nützlich für kleinere Einkaufswagen oder Online-Händler, die eine hohe Quote von Einkaufsabbrüchen verzeichnen.

 

Da sie den Kunden von Carts Guru die Möglichkeit bietet, SMS- und Rückrufmeldungen an Endbenutzer zu skalieren, hat sich die SMS schnell zur bevorzugten Methode der Kundenbindung entwickelt.

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