Verwandeln Sie Ihre Nachrichten von Benachrichtigungen in Gespräche – mit der Vonage Messages API für WhatsApp

Senden und empfangen Sie mit der Vonage Messages API für WhatsApp personalisierte Nachrichten in großem Maßstab und integrieren Sie die Automatisierung mit virtuellen Agenten, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern.

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WhatsApp Messages
A chat within WhatsApp taking place between a bot and customer in regards to receiving more information about a retail item
Funktionen der Messages API für WhatsApp

Optimieren Sie die Kundenerfahrung mit der Messages API für WhatsApp

Erstellen Sie mit der Messages API robuste Arbeitsabläufe für Nachrichten auf WhatsApp und über andere Kanäle.

  • Erstellen Sie Omni-Channel-Erlebnisse, indem Sie eine Verbindung mit den anderen Kommunikations-APIs von Vonage schaffen.

  • Optimieren Sie Ihre Zustellungsraten mit SMS-Failover-Funktionen und gewinnen Sie mit Rückrufen Erkenntnisse in Echtzeit.

  • Integrieren Sie WhatsApp Business mit anderen Anwendungen und Lösungen aus dem Partnernetzwerk von Vonage.

  • Die End-to-End-Verschlüsselung von WhatsApp sorgt dafür, dass sensible Daten sicher von der Vonage Messages API zu einem mobilen Gerät übertragen werden.

AIStuido WhatsApp Conversation
Vonage AI Studio

Entwerfen, erstellen und implementieren Sie intelligente Gesprächs-Arbeitsabläufe

Antworten Sie mit Vonage AI Studio automatisch auf Kundennachrichten in WhatsApp und ermöglichen Sie intelligente Self-Service-Abläufe.

  • Setzen Sie Chatbots ein, um Gespräche zu skalieren und jederzeit mit Kunden in Kontakt zu treten, auch wenn die menschlichen Mitarbeitenden offline sind.

  • Richten Sie Automatisierungen ein, um Gespräche bei Bedarf an ein Teammitglied weiterzuleiten.

 

 

„Die Integration mit Vonage ermöglicht es uns nicht nur, WhatsApp anzubieten, sondern über die Vonage Messages API können wir unseren Kunden auch die Möglichkeit geben, andere bevorzugte Kommunikations-Apps zu benutzen.“

Mohammed Sleeq, Chief Digital Officer, Aramex

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Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.